Работа: специалист технической поддержки в Нижнем Новгороде, 1366 вакансий

Чем предстоит заниматься:

Администрирование Windows (7,8,10).

Установка, диагностика и устранение аппаратных и программных сбоев.

Сборка, замена любых комплектующих (ЦП, память, диски, сетевые карты), диагностика с помощью спец. ПО (различные утилиты и загрузочные диски).

Настройка последней мили (обжатие пачкордов, распараллеливание портов, кроссирование плинтов и патч-панелей).

Работа с МФУ: диагностика неисправностей, замена расходных материалов.

Консультирование пользователей в рамках своей компетенции.

Разъездной характер

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);
• Поддержка работоспособности установленного парка техники;
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем;
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений;
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ;
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального;
• Знание клиентских ОС Windows

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Приветствую! Меня зовут Александр Речкин, директор Нижегородского филиала ООО "Фармасофт".

В нашу команду ищутся специалисты клиентской поддержки.

Требования:

• Высшее / неоконченное высшее техническое образование (будет как преимущество)
• Знание стандартного офисного ПО.
• Опыт настройки сетей и сетевого оборудования.
• Опыт поддержки пользователей.
• Опыт работы - от 6 месяцев (готовы рассмотреть без опыта).

Приветствуются навыки работы с системами на базе платформы 1С.

...

Функциональные обязанности:

• Приёмка оборудования из производства, контроль качества
• Проверка и настройка оборудования перед отгрузкой клиентам
• Техническая поддержка и сервисное обслуживание клиентов
• Тестирование оборудования и разработка технической документации
• Разработка схем подключения и схем размещения оборудования
• Технические консультации специалистам предприятий и организаций, проектных институтов и сотрудникам отдела продаж;
• Составление спецификаций, согласно тех. заданиям клиентов, пересчёт имеющихся спецификаций на оборудование компании;
• Обслуживание Linux

...

Стажировка в МТС — это твой шанс получить реальный опыт в сильной компании. Начать можно с любого месяца! Ты прокачаешь свои навыки в настоящих проектах и будешь учиться у профессионалов, а по итогам стажировки мы сможем предложить тебе оффер.​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX;
• удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов;
• работать с сетевым

...

ИРТЕЯ является дочерней компанией ПАО «МТС», сохраняя при этом атмосферу стартапа. У нас динамичность и стремление к результатам сочетаются с комфортом и стабильностью корпоративной среды. В стенах ИРТЕЯ создается будущее российской мобильной связи.

Наш флагманский продукт для российских операторов – базовая станция LTE/5G, построенная на принципах открытой архитектуры OpenRAN.

ИРТЕЯ приглашает талантливых специалистов присоединиться к нашей команде. Мы ищем не

...

Яндекс Про — приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. Помогайте решать эти вопросы и делать сервис удобнее

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на звонки водителей

• Помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы)

• Обращаться

...

Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки.

Мы ищем специалиста по обслуживанию клиентов на входящий поток обращений.

Вам предстоит:

• Консультировать клиентов посредством входящих звонков, чата, отвечать на письма;

• Помогать с организацией поездки (Ж/Д и Авиабилеты), бронирования отелей.

Мы ожидаем:

• Готовность к полноценной 40-часовой рабочей неделе;

• Готовность много общаться с людьми

...

Яндекс Плюс — это подписка, которая даёт доступ к сервисам Яндекса: музыке, фильмам, книгам и многому другому. Иногда пользователи сталкиваются с проблемами в работе продукта. В таких случаях на помощь приходит команда поддержки. Отвечайте на сообщения и помогайте в решении проблем с сервисом

Какие задачи вас ждут

• Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам

• Передавать

...

Компании, работающие под брендом «Цитадель» - это аккредитованные IT-компании, специализирующиеся на производстве комплексных решений СОРМ для сбора всех видов данных на сетях мобильных и фиксированных операторов связи: голосового трафика, трафика передачи данных, статистических данных и служебной информации.Мы интенсивно растем, развиваемся и ищем новых специалистов!

Чем предстоит заниматься:

• Экспертная диагностика: Проведение глубокой диагностики на стыке систем (ОС, сеть, СУБД, приложение)

...

Обязанности:

• Обработка обращений Партнеров и Клиентов в различных каналах (голосовые и письменные каналы);
• Осуществление процесса переадресации отправлений;
• Обработка сложных и нестандартных запросов;
• Экспертная поддержка работы аутсорсингового контактного центра;
• Курирование процесса переадресации отправлений, в том числе предложение решений по оптимизации и автоматизации и их внедрение;
• Обработка сложных и нестандартных инцидентов.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов (логистика,

...

Логистическая компания (доставка грузов из Китая в РФ)

Dobropost — ​​​​сервис по доставке товаров из Китая.

Наши клиенты, а их уже более 110 тыс — это клиенты, желающие экономить на регулярных покупках, заказывая товары на китайских маркетплейсах и доставляющие их через нашу компанию.

Компания является лидером в сегменте "белой" доставки, доставляя ежемесячно более 40 000 посылок! Концепция работы компании крайне

...

АО «Атомэнергопроект» является предприятием Госкорпорации «Росатом» и входит в состав Инжинирингового дивизиона.

Организация объединяет три крупнейших проектных института атомной отрасли России: Московский, Санкт-Петербургский и Нижегородский. Объединённый институт имеет более 75 лет опыта создания АЭС и команду более 7000 сотрудников.

АО "Атомэнергопроект"- Инжиниринговый Дивизион ГК «Росатом» ищет сотрудника технической поддержки/тестировщика в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения от пользователей;
• Конфигурировать

...

Мы приглашаем Оператора технической поддержки присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде.

Наши пожелания к тебе:

• Высшее/неоконченное высшее образование в области информационных технологий;
• Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы HelpDesk (ServiceDesk);
• Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров;
• Грамотная устная и письменная речь.

Желательно:

• Понимание архитектуры ПК, сетей;
• Базовые знания СУБД;
• Опыт работы в технической или

...

О задачах:

Мы ищем Руководителя службы технической поддержки, который возьмет на себя управление командой инженеров 2-й и 3-й линий технической поддержки. Ваша главная цель — обеспечение безупречного уровня технического сервиса, решение сложных инцидентов и постоянное улучшение процессов. В вашем подчинении будут только инженеры поддержки, без проектных команд.

Чем предстоит заниматься:

Управление командой:

• Операционное руководство и распределение нагрузки между инженерами 2-й

...

Приветствуем тебя, Уважаемый соискатель!

Компания нашего бизнес партнера

INDEEPA Репрайсер -это Сервис управления ценами на маркетплейсах в режиме реального времени. Это доступная, полностью автоматизированная технология динамического ценообразования.

В команду требуется Заместитель руководителя технического отдела !

Обязанности:

1.Операционное управление и администрирование;

• Ежедневное оперативное управление командой поддержки: распределение нагрузки, контроль приоритетов и отслеживание выполнения задач.
• Административное управление командой: составление графиков работы, управление

...

Приглашаем стать новым сотрудником в Управлении эффективностью продаж В2В сегмента.

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по вопросам, связанным с запуском и использованием новых продуктов.

• Обеспечение активной поддержки клиентов после подключения новых услуг (ВАТС), включая получение и обработку обратной связи.

• Помощь и консультирование клиентов по вопросам настройки и использования ВАТС, предоставление практических рекомендаций по оптимизации работы с продуктами.

• Документационное сопровождение: подготовка и

...

Мы – Тензор! И нас уже 7000 человек. Команды Разработки и Эксплуатации, HR и Маркетинга, Внедрения и Тех. поддержки трудятся над созданием Saby, продукта, который помогает нашим клиентам эффективно вести бизнес.

Сейчас мы в поиске грамотного консультанта клиентского сервиса в продукт Saby Bu. Функционал и возможности этого сервиса делают его одним из самых популярных среди пользователей. Он позволяет вести полный

...

Чем предстоит заниматься:

• работать с внутренними пользователями в CRM системе;
• принимать обращения от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте;
• анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей;
• заниматься диагностикой, регистрацией, маршрутизацией обращений от пользователей.

Что для нас важно:

• готовность к

...