Работа: инженер технической поддержки в Нижнем Новгороде, 1353 вакансии

ГК «Бенефит» является аккредитованной ИТ-компанией, организация-лидер по направлению антивирусного ПО, NGFW, отечественным ОС-Linux.

Требуется системный администратор (инженер тех поддержки) со знаниями сетевых технологий.

Чем предстоит заниматься:

• помогать ИТ, ИБ специалистам разобраться в особенностях ПО
• консультации клиентов компании по настройке корпоративного антивирусного ПО, отечественных ОС-Linux, NGFW, Siem)
• участие в пресейлах и презентации продуктов на экспертном уровне для потенциальных клиентов компании (демонстрируем,

...

Мы — динамично развивающаяся компания в сфере ИТ-аутсорсинга, предоставляющая полный спектр услуг по поддержке и сопровождению ИТ-инфраструктуры для бизнеса по всей России. Наши клиенты — это компании разных масштабов и отраслей, которые доверяют нам стабильность своей работы.

Для кого эта вакансия?Для тебя, если ты — амбициозный IT-специалист, который горит желанием решать сложные задачи, обожает помогать людям и хочет стать

...

Вам предстоит выполнение следующих задач:

• необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы);
• связываться с клиентом по заявкам и уточнять детали по неисправности и требуемому оборудованию, оговаривать время встречи;
• после уточнения вышеперечисленных вопросов вы направляетесь к заказчику для устранения технических неисправностей или установки нового оборудования.

Для нас важно:

• ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии;
• уверенное владение

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);
• Поддержка работоспособности установленного парка техники;
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем;
• Участие в тестировании и внедрении новых программных и аппаратных решений;
• Кроссировка АРМ, принтеров и МФУ;
• Поддержка системы управления очередью: замена серверов и первоначальная диагностика.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального;
• Знание клиентских ОС Windows

...

Вам предстоит выполнение следующих задач:

• несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы);
• связываться с клиентом по заявкам и уточнять детали по неисправности и требуемому оборудованию, оговаривать время встречи;
• после уточнения вышеперечисленных вопросов вы направляетесь к заказчику для устранения технических неисправностей или установки нового оборудования.

Для нас важно:

• ваше желание обучаться и развиваться в

...

Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.

В команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов по мобильной связи.

Чем предстоит заниматься:

• проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета;
• отрабатывать заявки на

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Центр эксплуатации платёжной системы отвечает за основные финансовые сервисы Российской федерации: Систему быстрых платежей, Русский SWIFT, Платёжную систему Банка России и Платформу цифрового рубля.

Приглашаем в команду Управления поддержки Инженера 1 категории в Центр эксплуатации платежной системы Банка России

Задачи:

• поддерживать функционирования Платформ платежной системы: анализировать, выявлять и устранять проблемы и инциденты;
• поддерживать процессы приёмки и внедрения новых версий

...

Мы — ICL Soft, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Мы активно растем и сейчас ищем специалиста технической поддержки для проекта в сотрудничестве с

...

ИРТЕЯ является дочерней компанией ПАО «МТС», сохраняя при этом атмосферу стартапа. У нас динамичность и стремление к результатам сочетаются с комфортом и стабильностью корпоративной среды. В стенах ИРТЕЯ создается будущее российской мобильной связи.

Наш флагманский продукт для российских операторов – базовая станция LTE/5G, построенная на принципах открытой архитектуры OpenRAN.

ИРТЕЯ приглашает талантливых специалистов присоединиться к нашей команде. Мы ищем не

...

Основные задачи:

• Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки компании по всей линейке поддерживаемых продуктов (по телефону, в почте, в мессенджерах)
• Регистрация, классификация, приоритизация обращений в тикет-системе HelpDesk (JIRA)
• Консультирование и решение простых вопросов от клиентов (в т.ч. через удаленный доступ)
• Маршрутизация и эскалация обращений на L2\L3, мониторинг выполнения обращений
• Взаимодействие с коллегами второй линии технической поддержки для оперативного

...

Чем предстоит заниматься

• Предоставление качественной технической поддержки внутренним пользователям компании посредством своевременной обработки и выполнения поступающих обращений по всем каналам взаимодействия (Service Manager, Чат, Телефон) в соответствии с установленным SLA
• Удаленная установка, диагностика и решение проблем, связанных с работоспособностью автоматизированного рабочего места, программного обеспечения и предоставления доступа к специализированным информационным системам
• Взаимодействие с вышестоящими линиями поддержки
• Консультация пользователей по техническим

...

Компания Sigur расширяет отдел Технической Поддержки и приглашает тебя присоединиться к нашей команде.

Для начала стоит сказать, что наша техническая поддержка – это классные ребята, имеющие всеобъемлющую техническую базу. Они разбираются в электротехнике, знают в деталях, как устроены IP-сети, и могут их администрировать, легко установят и настроят Linux или SQL-базу данных и многое другое.

Чем предстоит заниматься:

• Решать вопросы клиентов,

...

Обязанности:

• Консультирование клиентов по общим вопросам (входящие звонки, входящая электронная почта).
• Создание заявок по проблемам клиентов для дальнейшего их решения специалистами.
• Настройка и техническая поддержка програмно-аппаратного комплекса.
• График работы 1/3 .

Требования:

• Желательно иметь техническое образование, возможны студенты последнего курса.
• Знание принципов работы интернет, принципов работы локальных сетей.
• Представление о базах данных, Internet-технологиях (DNS, HTTP, WEB).
• Опытный пользователь

...

Приветствую! Меня зовут Александр Речкин, директор Нижегородского филиала ООО "Фармасофт".

В нашу команду ищутся специалисты клиентской поддержки.

Требования:

• Высшее / неоконченное высшее техническое образование (будет как преимущество)
• Знание стандартного офисного ПО.
• Опыт настройки сетей и сетевого оборудования.
• Опыт поддержки пользователей.
• Опыт работы - от 6 месяцев (готовы рассмотреть без опыта).

Приветствуются навыки работы с системами на базе платформы 1С.

...

Обязанности:

• Установка и подключение пользовательских рабочих станций;
• Подготовка и ввод рабочих станций в домен, а также настройку профилей пользователей (Интернет, почта, и т.д.);
• Установка и переустановка стандартного офисного ПО на рабочих станциях филиалов;
• Консультации пользователей по стандартному офисному ПО;
• Подключение, установка драйверов и настройка офисных принтеров и МФУ;
• Подключение и настройка сканеров штрих-кода (Инструкция по настройке сканера штрих-кода);
• Контроль сроков

...

Что делать:

• Техническая поддержка рабочих мест (ПК и ноутбуков) сотрудников компании в офисе Нижнего Новгорода.
• Обеспечение работоспособности видео-конференц-связи.
• Обработка заявок от внутренних пользователей в Service Desk, контроль их выполнения в соответствии с SLA.
• Коммуникации с пользователями и второй линией поддержки.

Для нас важно:

• Знание устройства ПК и ноутбуков, навыки первичной диагностики оборудования.
• Навыки ремонта/модернизации оборудования на компонентном и блочном уровне.

...

Обязанности:

• Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы;
• Удалённая установка, настройка и обновление ПО на рабочие станции, терминалы и мобильные устройства (LogMeIn, RDP, Teams);
• Удаленная подготовка рабочих мест: настройка УЗ, подключение к корпоративным ресурсам, консультации пользователей;
• Диагностика и устранение неполадок в сети, телефонии и ПО;
• Мониторинг систем (Zabbix), реагирование на сбои,

...

Чем предстоит заниматься:

• администрирование корпоративной инфраструктуры (Microsoft/Linux, Active Directory, LDAP, Exchange, DNS, ADFS, Group Policy);
• настройка и эксплуатация сетевых устройств (WiFi, маршрутизаторы L2-L3 enterprise уровня);
• администрирование OS Linux (Astra, Ubuntu);
• управление виртуальной инфраструктурой (VMware/Hyper-V);
• администрирование техники на IOS;
• выполнение регламентных процедур администрирования и обновления сервисов, контроль состояния техники внутри офиса;
• администрирование IP-телефонии (VOiP);
• понимание работы и настройки сетевой печатающей оргтехники

...

Чем предстоит заниматься:

• IT поддержка пользователей.
• Контроль учёта и инвентаризации оборудования, создание/удаление аккаунтов.
• Выдача техники новым сотрудникам, проведение инструктажей.
• Ведение и обновление документации по IT-прцессам.

Что для нас важно:

• Готовы рассмотреть кандидатов с небольшим опытом работы.
• Администрирование Windows.
• Понимание сетей и основных протоколов (TCP/UDP, DNS, HTTPS, NAT, маршрутизация).
• Ответственность и аккуратность при учёте оборудования.
• Письменный английский.

Будут плюсом:

• Базовое понимание

...